Green Outside

"Achat d'une pergola bioclimatique mauvais fonctionnement du moteur des les premiers semaine sav réactif moteur remplacer ça fonctionne nickel content de mon achat . Attention lors de la livraison produit fragile bien contrôler avec le transporteur."

"Top produit le Bardage alvéolaire , très solide et bonnes qualités , ça va tenir au moins 50 ans ;-) Se découpe à la scie sauteuse ou circulaire sans aucun éclat . Voici quelques photos"

"Je suis très satisfait de l'achat de ma pergola bioclimatique 3 x 5 et surtout du service après vente. De leur réactivité et de leur sérieux. L'orage a grillé le transformateur et il m'a été remplacé gracieusement et rapidement. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Clément. Entreprise à l'écoute et je la recommande. Philippe TROUSSELIER"

"EricGiroire SAV super réactif et super rapide. Encore merci"

"J'ai eu besoin de contacter le Sav Pour ma part réponse rapide et pertinente merci à eux."

"Bonjour. J ai commandé un abris de jardin ,quand j ai reçu cette abris une des lame en composite était sérieusement abîmée, et les enbouts plastique que l on fixé en bout de lame ne tiennent pas bien. J ai envoyé des photos pour preuve. Et la, le service après vente me dit qu il ne fera rien.... Je déconseille fortement de commandé chez eux .Le produit est bon mais des qu il y a un problème il y a plus personne."

"Le SAV est à la ramasse et ne répond pas rapidement, j'attends des pièces détachées depuis plus d'un mois et je suis sans nouvelles malgré des relances par mail."

"Pergola 4x4 Le montage n’est pas une partie de plaisir. Mais c’est normal. Il faut faire attention au déballage, il y a plusieurs cartons et pièces à l’intérieur des poutres. Ce n’est pas précisé dans la notice. On a l’impression qu’il manque des pièces et on se fait peur avant de les retrouver. L’équerrage au niveau du sol est difficile à obtenir. Idéalement, à mon avis, il faudrait la monter et la poser par des températures entre 20 et 25 degrés. Je l’ai fait alors qu’il faisait 30 et je pense que l’aluminium a bougé parce que c’était parfois au chausse-pied. Il n’y a pas de conseils d’orientation de pose . Il faut donc chercher par soi-même quelle est la meilleure (lames parallèles ou perpendiculaires à la maison). Cela dépend de l’orientation de votre maison. Il faut chercher pour savoir. Attention également à l’accessibilité au moteur. Il faut enlever un cache d’angle en haut. Cela sera compliqué si ce cache est contre la maison ou un obstacle. Le câble d’alimentation se trouve dans un des poteau et il ressort en bas à 30cm du sol. Je suppose qu’ils supposent qu’on va le brancher à une prise au même niveau mais si on veut la brancher en hauteur dans une boite étanche (c’est mon cas) ce n’est pas pratique. Il faut faire courir le câble en remontant le long du poteau puis le long de la poutre. Il n’y a pas de petit goulottes assortie pour pouvoir rendre le tout esthétique ou un moyen de changer la sortie du câble. Les lames sont très faciles à poser, même seul. Le système est pensé pour être étanche à la pluie avec des gouttières tout autour et un recouvrement des lames. Le point d’amélioration pourrait être la notice qu’il faudrait compléter. Par exemple, l’utilisation de la télécommande. Le produit est très esthétique, épuré et bien fini. On sent vraiment une agréable fraîcheur dessous alors que le soleil tape fort. Très satisfait du produit. J’ai même envoyé une question par mail au SAV le samedi et j’ai eu une réponse dans les 30mn. Bravo pour la réactivité. Même le livreur a fait l’effort de déposer la palette au plus près. Je recommande."

"J'ai commandé un rideau de pergola le 3 mai 2025 dans le magasin Castorama de Chambéry. Le délais annoncé est de trois semaines. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon rideau ce qui fait plus de deux mois et demi.Le magasin Castorama me dit ne pas maîtriser les délais. Je trouve ça étonnant d'avoir un délais aussi long pour une entreprise que se situe a côté de chez moi. J'espère avoir mon rideau pour l'été qui a déjà bien commencé."

"Pergola reçu en bon état produit conforme à nos attentes et pas compliqué à installer. Personne contacté pour des renseignements très agréables."